{"id":11435,"date":"2024-01-17T12:21:00","date_gmt":"2024-01-17T11:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.com\/?p=10443"},"modified":"2024-01-17T12:21:00","modified_gmt":"2024-01-17T11:21:00","slug":"291-mein-erfahrungsbericht-zu-wix-com-kurz-gesagt-teuer-und-wehe-man-braucht-den-kundendienst-oder-will-da-wieder-weg-ui-ui-ui-ui-ui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/2024\/01\/17\/291-mein-erfahrungsbericht-zu-wix-com-kurz-gesagt-teuer-und-wehe-man-braucht-den-kundendienst-oder-will-da-wieder-weg-ui-ui-ui-ui-ui\/","title":{"rendered":"291 Mein Erfahrungsbericht zu wix.com &#8211; kurz gesagt teuer und wehe, man braucht den Kundendienst oder will da wieder weg&#8230; ui ui ui ui ui!!!"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Ich bin in einer Zeit im Internet gro\u00df geworden, wo man zu Hause seine eigene Sun oder Silicon Graphics mit einem, idealerweise schnellen, Kabel, das \u00fcber Modem das Internet gebracht hat, verbunden hat. Um dann herauszufinden, was von den Unix-Kenntnissen im Informatikstudium noch \u00fcbrig waren. Leichter wurde es, als der erste Apple einzog &#8211; aber der gr\u00f6\u00dfte Flaschenhals damals in Deutschland waren die Internetgeschwindigkeiten: Wer will und wollte schon eine 56k-Leitung f\u00fcr einen Webserver benutzen? Das alles \u00e4nderte sich, als nicht mehr nur AOL und die Telekom das Internet ins Haus brachten, da kamen die ersten Server-Mieten und Domaink\u00e4ufe zu erschwinglichen Preisen. Und diverse Softwareprodukte wie GoLive und Dreamweaver erm\u00f6glichten ohne viele Vorkenntnisse und mit wenigen Klicks eine ansehnliche Webseite zu erstellen. Davon ist nicht mehr viel \u00fcbrig, aber die sogenannten Webbauk\u00e4sten sind noch da&#8230; und wie immer gibt es schwarze Schafe&#8230; und einer, der mit viel Werbedruck arbeitet, musste ich miterleben: wix.com.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"781\" height=\"906\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2024-01-08_16h28_31.png?resize=781%2C906&#038;ssl=1\" alt=\"Kurze Google Suche, und siehe da, das gr\u00f6\u00dfte Budget entscheidet - nicht, dass das eine Neuigkeit ist, aber hier sieht man es wunderbar! \/ Bild-\/Quelle: Google.de\" class=\"wp-image-11330\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2024-01-08_16h28_31.png?w=781&amp;ssl=1 781w, https:\/\/i0.wp.com\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2024-01-08_16h28_31.png?resize=259%2C300&amp;ssl=1 259w, https:\/\/i0.wp.com\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2024-01-08_16h28_31.png?resize=768%2C891&amp;ssl=1 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 781px) 100vw, 781px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kurze Google Suche, und siehe da, das gr\u00f6\u00dfte Budget entscheidet &#8211; nicht, dass das eine Neuigkeit ist, aber hier sieht man es wunderbar! \/ Bild-\/Quelle: Google.de<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-handler-einbetten wp-block-embed-handler-einbetten\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<audio class=\"wp-audio-shortcode\" id=\"audio-11435-1\" preload=\"none\" style=\"width: 100%;\" controls=\"controls\"><source type=\"audio\/mpeg\" src=\"https:\/\/zopb4l.podcaster.de\/download\/291_20240109_ichbindochnichthierumbeliebtzusein_com_wix-com_Erfahrungsaustausch.mp3?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/zopb4l.podcaster.de\/download\/291_20240109_ichbindochnichthierumbeliebtzusein_com_wix-com_Erfahrungsaustausch.mp3\">https:\/\/zopb4l.podcaster.de\/download\/291_20240109_ichbindochnichthierumbeliebtzusein_com_wix-com_Erfahrungsaustausch.mp3<\/a><\/audio>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">Podcast-Episode direkt im Blog anh\u00f6ren &#8211; oder auf der Plattform deiner Wahl kostenfrei abonnieren!<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Es k\u00f6nnte so einfach sein<\/h2>\n\n\n\n<p>Du hast also eine Idee. Damit l\u00e4sst sich Geld verdienen. Wahrscheinlich viel Geld. Aber bevor es losgehen kann, brauchst du, willkommen in 2024, eine Webseite. Und nicht eine mit blinkenden Schriften, nicht lesbaren Gif-Blinke-Grafiken und vielen WhatsApp-Smileys. Nein, was Seri\u00f6ses. Und zu der Webseite braucht es auch eine passende, seri\u00f6se Domain. Oje, woher nehmen, wenn nicht stehlen?!?<\/p>\n\n\n\n<p>Eine kleine Google-Suche kann helfen:<br>Man sieht es auch an dem Bild, dass ich im Blog ganz oben habe: Unter der Suche &#8222;eigene Webseite erstellen&#8220; kommt als Erstes wix.com. Das nenne ich mal Werbebudget, auch, da die nachfolgenden Treffer sich um Vergleiche von Anbietern bei Chip und Computerbild handeln. <\/p>\n\n\n\n<p>Aber das trifft sich gut, bei mir soll es heute um wix.com gehen. Kurz gesagt: Der Weg dahin ist einfach. Egal, ob man eine Domain mitbringt oder eine bei wix kauft. Der Einstieg liegt bei knapp 12 Euro, wobei es die Domain f\u00fcr ein Jahr geschenkt gibt. <\/p>\n\n\n\n<p>Ich habe ein wenig gespielt &#8211; aber immer, egal, was ich machen will, wix empfiehlt mir blindlings immer das Business Paket f\u00fcr \u00fcber 35 Euro im Monat. Happig, wenn ich mir vorstelle, was eine eigene Domain und &#8222;freier&#8220; gemieteter Webspace so kostet.<br>Aber da steckt eben auch kein &#8222;professionelles Design&#8220; f\u00fcr alle Lebenslagen dahinter, so wie es bei wix dann ausgesucht und umgesetzt werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Wer nun ein wenig \u00fcber die sehr \u00fcbersichtliche Marketing-Tabelle nach unten bl\u00e4ttert, gewinnt mehr Lesestoff in Form von Details. Auff\u00e4llig, dass in allen Tarifen eine eigene Domain verbunden werden kann. Wie bitte kann ich eine Domain verbinden? Entweder, ich &#8222;\u00fcberf\u00fchre&#8220; sie oder ich binde meine Webseite per Frame oder etwas fortschrittlicheren direkt ein &#8211; aber daf\u00fcr muss ich sie nicht verbinden. Was bitte hei\u00dft verbiden?<\/p>\n\n\n\n<p>Was wix darunter versteht, durfte ich bei ein bisschen Sch\u00fctzenhilfe, erfahren. Was war passiert? Eine Domain wurde zu wix transferiert und ein Webspace von wix aufgeschaltet. Erwartungen wurden nicht erf\u00fcllt, also sollte der Web-Bereich aufgegeben werden und die Domain wieder zur\u00fccktransferiert werden. Und hier zeigen sich die Schattenseiten von wix.<\/p>\n\n\n\n<p>Ich rief an und stellte mich als unterst\u00fctzende Person vor. Dies hatte aber gute 20 Minuten Wartezeit in der Telefonschleife ben\u00f6tigt. Die Dame war hilfsbereit. Allerdings verstand die von Anfang an nicht so wirklich, was ich wollte. Ich versuchte es erneut: Die Domain zu Vertrag 12345 m\u00f6ge freigegeben und f\u00fcr einen Transfer auch einen anderen Webauftritt freigegeben werden. Laut Aussage der Dame ginge das problemlos \u00fcber das Men\u00fc im Kundenbereich, also nach dem Einloggen. Ich war eingeloggt und suchte &#8211; fand aber nichts, gut, dass ich die Dame noch am Ohr hatte. Sie musste suchen. In den Hilfetexten, die ich vor dem Anruf auch schon mit einer gewissen Verzweiflung durchgearbeitet hatte. Aber \u00e4hnlich wie bei mir, las sie mir eine wohl veraltete Version vor. Die Men\u00fcpunkte hie\u00dfen anders, die Untermen\u00fcs beinhalteten andere oder komplett neue Auswahlm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Ich wollte es wissen: Ein Blick in die Hilfe zum Erstellen der Webseite: SO sieht das also aus, wenn wix.com seine Texte aktuell h\u00e4lt. Hier passte Hilfe zu Men\u00fc. Also, zur\u00fcck, nun \u00fcber Google, auf die Hilfeseiten, immer noch mit der Dame am Telefon. Es passte nicht. Ich las sie laut vorlesen, w\u00e4hrend ich apathisch durch die Men\u00fcpunkte klickt. Doch Moment, da war was. Sehr verklausuliert formuliert, aber ich konnte hier die Domain &#8222;anfordern&#8220;. Kurze R\u00fccksprache mit der Dame. Ja, hier die neue Domain eingeben, zwei, drei Daten des Eigent\u00fcmers hinterlegen, Transfer wird innerhalb 24 Stunden umgesetzt. Es war Freitagabend.<\/p>\n\n\n\n<p>Bis Samstag gleiche Zeit passiert: nichts! Also sprang mir der Eigent\u00fcmer der Domain zur Seite und f\u00fchrte ebenfalls ein Telefonat. Von der Dauer ganz zu schweigen, aber mit spannendem Ergebnis: Die Domain w\u00e4re nicht mehr bei wix. Aha. Eine DENIC-Abfrage wiederum bewies das Gegenteil. Erneuter Anruf.<br>Nun die Aussage, dass die Domain wix nicht bekannt ist und auch nie bei wix angemeldet oder transferiert wurde. Diametral entgegen meinem Telefonat, dem Formular f\u00fcr die Mitnahme und allem, was im Netz als Hilfe zu finden ist.<br>Und die DENIC sagt immer noch: Domain bei wix.com.<\/p>\n\n\n\n<p>Da die Anrufe nichts brachten und wir nach interner Abstimmung des Erlebten das Gef\u00fchl nicht loswurden, dass man im kostenfreien Tarif nicht gern gesehen ist und hier auch kein weiterer Support kommen w\u00fcrde, setzte ich mich mit der DENIC in Kontakt. <br>In dem Gespr\u00e4ch hatte ich nicht das Gef\u00fchl, dass wix ein gern gesehener Gast ist, aber er scheint, trotz seines seltsamen Gesch\u00e4ftsgebarens und den echt teuren Preisen, die er aufruft, jedoch mal Traffic und Domains zu bringen. Aber, und das sollte man sich merken: Wenn eine in den Zust\u00e4ndigkeitsbereich der der DENIC, also alle .de-Domains, betroffen sind, kann die DENIC dem aktuellen Besitzer durch einen Antrag des Eigent\u00fcmers der Domain schnell und unkompliziert helfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Und genau diesen Joker haben wir gezogen. Vorbei an weiteren langatmigen Telefonaten, mit &#8222;Call Agents&#8220;, die es wahlweise nicht besser wussten oder, welcher internen Vorgabe auch immer folgend, alles taten, um uns falsch und fehlerhaft zu informieren. Und innerhalb f\u00fcnf Werktagen war die Domain wieder da, wo sie hin sollte, in der Hand dessen, dem sie geh\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n<p>Was f\u00fcr ein Trauerspiel.<br>Aber lasst mich meine Erfahrungen nochmals zusammenfassen:<br>Die textuellen Hilfe-Seiten, die im Netz stehen, sind veraltet, beinhalten alte oder mittlerweile sogar falsche Bildschirmfotos, die nicht und in seltenen F\u00e4llen kaum noch brauchbar sind. Mein Versuch, bevor wir beschlossen, die Domain umzuziehen, doch noch einen brauchbaren Webauftritt zu stricken, scheiterte kl\u00e4glich, da Beschreibung in der Hilfe und vorhandene und zu nutzende Funktionen diametral auseinander gingen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mein absolutes Highlight war eine Anleitung zur Einbettung einer weiteren Webseite, kurz gesagt, eine Frame-L\u00f6sung, die entlang der Hilfe nicht ansatzweise mit irgendetwas \u00fcbereinstimmte, was auf der wix-Webseite als Werkzeuge zu finden war.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch stellt man an allen Ecken fest, dass man als nicht zahlender Kunde mehr als nur unerw\u00fcnscht ist. Ich zog, wohl wissend, dass ich hier was Falsches sage, mit meinem Anruf beim Call-Center bewusst die Karte, wie es denn sein k\u00f6nnte, dass mein bezahlter Auftritt nun nicht mehr reibungslos klappen w\u00fcrde. Um mir so nebenbei die Info geben zu lassen, es handle sich gar nicht um einen bezahlten Auftritt. Was ich abb\u00fcgelte und direkt in die Vollen ging, um doch noch ein paar Infos zu bekommen. Die nur leider nicht mit der aktuellen Webseite \u00fcbereinstimmten. Es war so katastrophal, dass selbst die Dame am Telefon mit Google den Link zu dem Formular f\u00fcr die Mitnahme der Domain ermitteln musste, weil die Links, die ich bereits vor dem Telefonat gefunden hatte und die nicht funktionierten, auch bei ihr keinerlei Funktion oder nur Fehlermeldungen brachten. Und dass trotz ihrer Zusage, dass die Domain sich jetzt auf den Weg machen w\u00fcrde, nichts passierte. Dass der darauffolgende Agent am Telefon mir ganz was anderes erz\u00e4hlte, muss ich nicht erw\u00e4hnen, oder? Und dass es sowieso ein Husarenst\u00fcck war, an der Hotline \u00fcberhaupt endlich jemanden ans Telefon zu bekommen&#8230; geschenkt!<\/p>\n\n\n\n<p>Jetzt noch meine Erfahrung mit dem Aufbau einer Test-Webseite als auch den Vergleich mit Mitbewerbern, die ebenfalls Webseitenbauk\u00e4sten anbieten, anzustreben, schenke ich mir. Ich k\u00f6nnte aus Prinzip kein gutes Haar an wix lassen &#8211; au\u00dfer, dass sie wohl einen wirklich enormen Werbeetat in der Hinterhand haben&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kurz gesagt<\/h2>\n\n\n\n<p>Ich hatte ja nie vor, Kunde bei wix zu werden, daher m\u00fcsst ihr selbst wissen, ob diesen Service in Betracht ziehen wollt oder nicht. <\/p>\n\n\n\n<p>Ich erlebte veraltete Hilfeseiten im Netz, mit ebenso veralteten Bildschirmfotos, die in vielen F\u00e4llen keine Hilfe darstellten. Und ohne ein bisschen Hintergrundwissen zum Aufbau und Gestaltung von Webseiten mit HTML und CSS w\u00e4re ich wohl noch verlorener gewesen. <\/p>\n\n\n\n<p>Die Hotline ist, allein was die Telefonnummer auf der Seite zu finden, schwer zu erreichen. Zwei Anrufe, zwei Meinungen. Und wir hatten in Summe wesentlich mehr Anrufe&#8230;!<\/p>\n\n\n\n<p>Was die Falschaussagen anging, verstehe ich bis heute noch nicht, was das Spielchen sollte, auf Teufel komm raus die rechtm\u00e4\u00dfig nicht wix geh\u00f6rende Domain nicht herausgeben zu wollen. Symbolisch hierf\u00fcr die Google-Suche der Dame, mit der ich sprach, die auf der wix-Webseite und der wix-Hilfe, ebenso wie ich, nicht zu dem Transfer-Formular f\u00fcr die Domain fand.<\/p>\n\n\n\n<p>Merke: DE-Domains k\u00f6nnen, wenn der Hoster sich quer stellt, per Antrag bei der DENIC, der auch ein paar Euro gekostet hat, zwangszur\u00fcckgef\u00fchrt werden! Die haben auch eine unfassbar kompetente Hotline &#8211; die mir auch sofort best\u00e4tigten, dass die Domain immer noch zu wix geroutet wird&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Lange Rede, gar kein Sinn: Wenn wix der letzte Anbieter f\u00fcr Webseiten auf diesem Planeten w\u00e4re, ich h\u00e4tte keine mehr. Und eine Domain wahrscheinlich auch nicht. Aber gl\u00fccklicherweise ist dem ja nicht so&#8230;!<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-black-color has-cyan-bluish-gray-background-color has-text-color has-background\"><strong>Meinen Podcast abonnieren: <\/strong><strong><em>| <\/em><\/strong><strong><em><a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/zopb4l.podcaster.de\/steveschutzbier.rss\" target=\"_blank\">direkt<\/a><\/em><\/strong><strong><em> | <\/em><\/strong><strong><em><a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/de\/podcast\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein-com-blogpost-in\/id1397425487?mt=2\" target=\"_blank\">iTunes<\/a><\/em><\/strong><strong><em> | <\/em><\/strong><strong><em><a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/7aD22F9FGdLmRXaCP1uL3N\" target=\"_blank\">Spotify<\/a><\/em><\/strong><strong><em> | <\/em><\/strong><strong><em><a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/www.google.com\/podcasts?feed=aHR0cHM6Ly9wY3IuYXBwbGUuY29tL2lkMTM5NzQyNTQ4Nw\" target=\"_blank\">Google<\/a><\/em><\/strong><strong><em> | <\/em><\/strong><strong><em><a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/music.amazon.de\/podcasts\/6df823b8-d073-4dcd-8b45-c349bfe77c78\/Der-ichbindochnichthierumbeliebtzuseincom-PodCast-Technik-Gadgets-Meinungen-und-aktuelle-Themen-die-das-Netz-und-die-Welt-bewegen-von-Steve-Schutzbier\" target=\"_blank\">amazon<\/a><\/em><\/strong><br><strong>STOLZ PRODUZIERT UND AUFGENOMMEN MIT <\/strong><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/ultraschall.fm\/\" target=\"_blank\">ULTRASCHALL5!<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright is-resized size-full\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"331\" height=\"138\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/20210720-Ultraschall-Aufkleber-e1631027719599.png?resize=331%2C138&#038;ssl=1\" alt=\"Made with Ultraschall \/ Logo-Quelle ultraschall.fm\" class=\"wp-image-5279\" style=\"width:81px;height:36px\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/20210720-Ultraschall-Aufkleber-e1631027719599.png?w=331&amp;ssl=1 331w, https:\/\/i0.wp.com\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/20210720-Ultraschall-Aufkleber-e1631027719599.png?resize=300%2C125&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 331px) 100vw, 331px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fr\u00fcher war alles besser? Na ja, manches war einfach klarer und ohne viel Marketing. So kann man heutzutage, ganz im Hinblick auf den Umweltschutz und der Plastikverpackungsvermeidung &#8222;Festduschbad&#8220; im Drogeriemarkt erwerben. Und auch Fenster- oder Badreiniger, bei dem die Spritzflasche die gleiche bleibt, ein Liter Wasser reinkommt und eine &#8222;Tablette&#8220;, die sich dann l\u00f6st und den Reiniger produziert. Testobjekt steht schon zu Hause, mehr dazu in einem weiteren Blogpost.<br \/>\nHeute geht es um: &#8222;Festduschbad&#8220; &#8211; aus meiner oberfl\u00e4chlichen Sicht auf meine Kindheit und auch bekannt durch etliche Monate Bundeswehr etwas, was wir fr\u00fcher einfach &#8222;Seife&#8220; genannt haben. Nicht von alverde oder von Balea und auch nicht vier bzw. knapp zwei Euro &#8211; rechnet das mal in DM um! Hier mein Test und die Nebenwirkungen f\u00fcr euch!<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"Da will man mal nett sein und kommt so mit wix.com in Ber\u00fchrung. Erster Eindruck: teuer. Nun golt es die Domain von dort wegzuziehen. Zweiter Eindruck: Das ist nicht erw\u00fcnscht und wird zus\u00e4tzlich erschwert. 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