{"id":2175,"date":"2019-09-19T16:45:31","date_gmt":"2019-09-19T14:45:31","guid":{"rendered":"http:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.com\/?p=2175"},"modified":"2019-09-19T16:45:31","modified_gmt":"2019-09-19T14:45:31","slug":"warum-mein-caya-post-scan-erlebnis-nun-ein-abruptes-ende-fand-und-wie-ich-es-abschliessend-bewerte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/2019\/09\/19\/warum-mein-caya-post-scan-erlebnis-nun-ein-abruptes-ende-fand-und-wie-ich-es-abschliessend-bewerte\/","title":{"rendered":"Warum mein Caya-Post-Scan-Erlebnis nun ein abruptes Ende fand &#8211; und wie ich es abschlie\u00dfend bewerte&#8230;"},"content":{"rendered":"<p><em>Ich hatte Euch ja vor einiger Zeit den Dienst Caya vorgestellt, der Eure Post digitalisiert und sie Euch entspannt und \u00fcbersichtlich zur Verf\u00fcgung stellt. Auch habe ich den einen oder anderen Nachteil, zum Beispiel die falsche Auswahl des Abos und damit verbundene hohe Kosten, erw\u00e4hnt. Nun denn ist es an mir, Euch auch mitzuteilen, dass ich das Angebot, das ich eigentlich ein Jahr in Ruhe testen und im Detail probieren wollte, mittlerweile abgebrochen und den Nachsendeauftrag storniert habe&#8230; nur: Waru<\/em>m?<\/p>\n<figure id=\"attachment_2054\" aria-describedby=\"caption-attachment-2054\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-2054\" src=\"https:\/\/aviationsteve.files.wordpress.com\/2019\/07\/screenshot-2019-07-21-at-17.38.18.png?w=600&#038;resize=300%2C231\" alt=\"Caya - digitalisiert Deine Briefpost \/ Bild-Quelle: getcaya.de\" width=\"300\" height=\"231\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2054\" class=\"wp-caption-text\">Caya &#8211; digitalisiert Deine Briefpost \/ Bild-Quelle: getcaya.de<\/figcaption><\/figure>\n<audio class=\"wp-audio-shortcode\" id=\"audio-2175-1\" preload=\"none\" style=\"width: 100%;\" controls=\"controls\"><source type=\"audio\/mpeg\" src=\"https:\/\/zopb4l.podcaster.de\/download\/84_ichbindochnichthierumbeliebtzusein_Warum_mein_Post-Scan-Dienst-Caya_nach_zwei_Monaten_ein_Ende_fand.mp3?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/zopb4l.podcaster.de\/download\/84_ichbindochnichthierumbeliebtzusein_Warum_mein_Post-Scan-Dienst-Caya_nach_zwei_Monaten_ein_Ende_fand.mp3\">https:\/\/zopb4l.podcaster.de\/download\/84_ichbindochnichthierumbeliebtzusein_Warum_mein_Post-Scan-Dienst-Caya_nach_zwei_Monaten_ein_Ende_fand.mp3<\/a><\/audio>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Eine kurze Webrecherche, bevor ich mich f\u00fcr Caya entschieden habe, war eindeutig: es gibt <a href=\"https:\/\/www.getcaya.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Caya<\/a> und es gibt die <a href=\"https:\/\/www.deutschepost.de\/de\/e\/epost\/privatkunden\/taeglichepost-online-empfangen.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Deutsche Post<\/a>. Einen weiteren Anbieter, der meine Post digitalisieren kann, gibt es nicht. Und da ein Preisvergleich schnell erledigt war, stand mein Gewinner fest: 24,99 verlangt die Deutsche Post &#8211; allerdings inklusive einem flexiblen Nachsendeauftrag und auch inklusive der Kosten, die Originale zuzustellen &#8211; an eine Packstation, Wunschadresse oder eben doch wieder zur\u00fcck nach Hause. Weitere Tarife? Fehlanzeige.<\/p>\n<p>Caya dagegen bietet private und gesch\u00e4ftliche Preise &#8211; und die privaten beginnen ab 2,99\u20ac &#8211; allerdings zuz\u00fcglich den Kosten f\u00fcr einen Nachsendeauftrag, der Deine Post dann direkt an Caya zum Scannen schickt.<\/p>\n<p>Wie ich in meinem <a href=\"http:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.com\/2019\/07\/29\/service-test-wenn-du-deine-hotelanschriften-besser-kennst-als-deinen-erstwohnsitz-wie-kann-dich-dann-post-puenktlich-erreichen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ersten BlogPost<\/a> zu diesem Thema schrieb, sei bei Caya aber der Tarif wohlweislich gew\u00e4hlt: zu viel wird ganz schnell zu teuer &#8211; und zu wenig eben auch.<\/p>\n<p>Und trotz meiner anf\u00e4nglichen Begeisterung habe ich Ende August den Service f\u00fcr mich storniert und auch den Nachsendeauftrag restlos abbestellt. Damit habe ich den Dienst gerade mal etwas \u00fcber zwei Monate getestet &#8211; und war mir dann zum Schluss trotzdem sicher: technisch geil, aber nichts was den Alltag leichter macht!<\/p>\n<p>Warum nur? Ich will Euch meine Gr\u00fcnde geben:<\/p>\n<p>Das gr\u00f6\u00dfte Manko ist die Deutsche Post selbst!<br \/>\nBis nach dem Nachsendeauftrag die erste Post digital in meinem Caya-Postfach gelandet ist, dauerte es teilweise bis \u00fcber sieben Tage! Ich habe ja noch gewitzelt, dass der Brieftr\u00e4ger die morgens noch mitnimmt, dann vor Ort feststellt, dass es mir ernst mit dem Nachsendeauftrag ist und sie dann abends erst an meine Adresse in den Nachsendeaufzrag weiter leitet&#8230; Anscheinend ist diese Vermutung nicht weit weg von der Realit\u00e4t!<\/p>\n<p>Mit wenigen Ausnahmen habe ich den durchschnittlichen Brief mit Minimum drei und auch mal bis zu zwei, ja ZWEI Wochen &#8222;Versp\u00e4tung&#8220; erhalten. Da die gelben Nachsende-Etiketten der Post hier mit dem Datum geizen, muss ich mich auf die Infos verlassen, die mir Caya hier zur Verf\u00fcgung gestellt hat &#8211; aber warum sollte meine Post hier bis zu zwei Wochen vor einem betriebsbereiten Scanner liegen bleiben?<\/p>\n<p>Bei zwei Briefen habe ich es deutlich gemerkt: Datum des Schreibens, Versand einen Tag sp\u00e4ter &#8211; und knapp zwei Wochen geht es bei Caya und, um eine Stunde sp\u00e4ter in meiner Inbox als PDF zu landen&#8230; so habe ich mir das nicht vorgestellt!<\/p>\n<p>Scheint so, als h\u00e4tten wir in Deutschland infrastrukturell nicht nur ein Internet-Problem&#8230;<\/p>\n<p>Diese endlose Verz\u00f6gerung, die einzig durch den Nachsendeauftrag und das Service-Verst\u00e4ndnis der Deutschen Bundespost zu tragen kommt, war f\u00fcr mich an sich der ausschlaggebende Punkt, den Dienst zu beenden. Da sammelt sich lieber die Post zu Hause im Briefkasten, als dass sie zwei Wochen durch die Republik geistert, bevor sie mich dann irgendwann und irgendwie erreicht.<\/p>\n<p>Aber auch Caya hatte ein wenig mit Schuld: und ich verweise auf meine eigene Aussagen: man w\u00e4hle den Tarif weise, um nicht mehr Lehrgeld zu zahlen, als es wert ist. Und genau das entpuppte sich auch als mein Problem!<\/p>\n<p>Allerdings w\u00fcrde ich trotz alledem, nicht mehr bezahlen, als den Tarif &#8222;Minimalist&#8220; mit 2,,99\u20ac\/Monat &#8211; irgendwie ist der Dienst aus meiner Sicht nicht mehr wert. Liegt vielleicht auch daran, dass ich seit Jahren einen Hochleistungsdurchlaufscanner mein Eigen nenne, und wei\u00df, wie schnell Zeitschriften, Post und Papiere digitalisiert und mit automatisierter OCR, also Umwandlung von Scan in durchsuchbaren Text, fertig als PDF nach einer vorgegebenen Namensregel auf meiner Festplatte landen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Auch muss ich gestehen, dass ich v\u00f6llig untersch\u00e4tzt habe, wie viel Post man dann trotz des gescannten PDFs noch im Original ben\u00f6tigt. Und da machte mir nun meine Tarifauswahl einen teuren Strich durch die Rechnung.<\/p>\n<p>Da sich der Tarif &#8222;Minimalist&#8220; jeden Versand, egal ob Postkarte oder einen dicken Stapel Unterlagen, immer als Paket-Sendung zahlen l\u00e4sst, auch wenn die Lieferung nicht an die urspr\u00fcngliche Adresse geht, wurde der Service schnell teuer auf der einen und uninteressant auf der anderen Seite.<\/p>\n<p>Auch waren meine Erwartung ein wenig zeitnaher als der Nachsendeauftrag erf\u00fcllen konnte. Gut, daf\u00fcr kann Caya eher nichts, aber es ist nun mal ein zentraler Bestandteil des Gesamtdienstes, der hier nicht reibungs- bzw. verz\u00f6gerungsfrei funktioniert und sich somit nachteilig auf das komplette Produkt auswirkt.<\/p>\n<p>Jetzt kann man sagen: selber schuld, Du hast es doch im letzten Blog extra noch geschrieben, muss ich zugeben: das stimmt. Allerdings w\u00e4re mit der Service im Monat keine 10 Euro wert, da sich das mit meinem Aufkommen einfach nicht rentiert.<\/p>\n<p>Schade auch, dass Caya die Nachsendeauftr\u00e4ge nicht als Business-Tarif bucht, dann m\u00fcsste man den nicht unter Verlust der restlichen Zahlung stornieren und erneut bestellen, sondern Caya k\u00f6nnte diesen einfach auf die andere neue Anschrift umschreiben&#8230;<\/p>\n<p>Daher, meine finale Bewertung:<\/p>\n<p><strong>Juhuuuu:<\/strong> Nach wie vor eine geile Sache, Post umleiten zu lassen, um sie gescannt zu bekommen. Von den Preismodellen flexibler als das einzige Konkurrenzangebot von der Deutschen Post.<\/p>\n<p><strong>Buuuuh: <\/strong>Entt\u00e4uschung pur! Was hilft mir der beste Service, wenn der Nachsendeauftrag das gro\u00dfe Bottleneck ist, und manche Sendung auch mal bis zu zehn und mehr Tage unterwegs sind. Klar verstehe ich, dass Caya auch zum Selbstschutz alles versichert verschickt, aber eine g\u00fcnstige Alternative an Drittadresse w\u00e4re w\u00fcnschenswert.<\/p>\n<p><strong>Clou: <\/strong>Ich bin raus. Falscher Tarif, wobei der n\u00e4chstgr\u00f6\u00dfere von den Kosten f\u00fcr mich nicht in Frage kommt. Erwartungen und Umsetzung treffen nicht meine Vorstellung. Daf\u00fcr nehme ich auch die sunk-costs des ersatzlos abbestellten Nachsendeauftrags in Kauf.<\/p>\n<p>Und bei Euch so? Nach meinem ersten Beitrag mal bei Caya nach gesehen &#8211; und dann gebucht? Oder lieber nicht? Was waren und sind denn Eure Gr\u00fcnde? Oder habt ihr den oder einen anderen Service schon mal gehabt und wart super zufrieden oder habt auch vorzeitig das Handtuch geworfen? Ich freue mich auf Eure R\u00fcckmeldungen!<\/p>\n<hr \/>\n<pre style=\"text-align:center;\"><em>Meinen PodCast abonnieren: | <\/em><em><a href=\"https:\/\/zopb4l.podcaster.de\/steveschutzbier.rss\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">direkt<\/a><\/em><em> | <\/em><em><a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/de\/podcast\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein-com-blogpost-in\/id1397425487?mt=2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">iTunes<\/a><\/em><em> | <\/em><em><a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/7aD22F9FGdLmRXaCP1uL3N\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Spotify<\/a><\/em><em> | <\/em><em><a href=\"https:\/\/www.google.com\/podcasts?feed=aHR0cHM6Ly9wY3IuYXBwbGUuY29tL2lkMTM5NzQyNTQ4Nw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google<\/a><\/em><em> |<\/em><\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ich hatte Euch ja vor einiger Zeit den Dienst Caya vorgestellt, der Eure Post digitalisiert und sie Euch gespannt und \u00fcbersichtlich zur Verf\u00fcgung stellt. 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