{"id":3134,"date":"2021-03-13T15:35:00","date_gmt":"2021-03-13T14:35:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.com\/?p=3134"},"modified":"2021-03-13T15:35:00","modified_gmt":"2021-03-13T14:35:00","slug":"blitzlicht-neues-format-die-uberraschung-bei-der-reklamation-der-defekten-google-pixel-buds","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/2021\/03\/13\/blitzlicht-neues-format-die-uberraschung-bei-der-reklamation-der-defekten-google-pixel-buds\/","title":{"rendered":"+++BLITZLICHT+++ +Neues Format+ +++Die \u00dcberraschung bei der Reklamation der defekten Google Pixel Buds +++"},"content":{"rendered":"

Ich hatte Euch mitgeteilt, dass ich mich in meiner Babypause<\/a> befinde und daher aktuell keinen Rhythmus f\u00fcr neue Blogs und PodCasts, mit gewohnter Verl\u00e4sslichkeit, benennen oder auch nur ann\u00e4hernd halten kann. Und so kam mir die Idee f\u00fcr das +++BLITZLICHT+++: Ein PodCast ohne Schn\u00f6rkel, schnell auf den Punkt und in wenigen Minuten mit allen Informationen, die ihr braucht. Und hier kommt das n\u00e4chste +++BLITZLICHT+++: Welch \u00dcberraschung: ich reklamiere, was bei meinen Buds alles nicht geht und bekomme eine dann doch \u00fcberraschende Antwort des Supports!<\/strong><\/em><\/p>\nhttps:\/\/zopb4l.podcaster.de\/download\/20210307_11Blitzlicht_-_Ueberraschung_bei_Reklamation_defekte_Google_Buds.mp3<\/a><\/audio>\n

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Ja klar, f\u00fcr ein Pixel-Telefon habe ich auf die einfach nur Schweine-teuren Pixel Buds gewartet. Klang, wenn er denn ohne den Bluetooth-Bug richtig abgespielt wird, ist ok. Nett auch die Touch-Bedienung und auch, dass Google langsam aber sicher alle Funktionen per Software-Update nachgereicht hat, von denen vom ersten Moment an die Rede war.<\/p>\n

Lediglich die Farbauswahl ist in Deutschland beschissen: wei\u00df. Aus.<\/p>\n

Nun hat mein H\u00e4ndchen f\u00fcr Montagsger\u00e4te mal wieder voll zugeschlagen – und diesmal wenigstens noch innerhalb der Garantie. Also, verzweifelter Versuch auf der Webseite eine Nummer oder eine email zu finden: keine Chance. Daher einfach die Pixel-Hotline angerufen, Wartemusik ertragen und den Agent vollgelabert. So kam ich zu der Pixel-Bud-email-Adresse und habe mein Problem, dass der linke Ohrh\u00f6rer IN der Box befindlich und per LED sichtlich l\u00e4dt, aber trotzdem Gespr\u00e4che vom Telefon \u00fcbernimmt, reklamiert.<\/p>\n

Ersatz war auch schnell unterwegs, nur leider war DHL wieder die Schwachstelle.<\/p>\n

Aber eines blieb mir in Erinnerung: es ist ja nicht das erste Mal<\/a>, dass ich hier \u00fcber die Schwachstellen von Google und Bluetooth berichte.
\nNat\u00fcrlich habe ich die Aussetzer und Verbindungsabbr\u00fcche auch gleich mitreklamiert – nur um mir dann sagen zu lassen, dass dies alles bekannte Probleme seien, f\u00fcr die KEINE Garantie greift… aber mein linkes-Ohrh\u00f6hrer-Problem ist neu. Und daf\u00fcr nun der Austausch.<\/p>\n

Schade nur, dass zwar die Datenbanken voll mit R\u00fcckmeldungen sind, es Google aber immer noch nicht schafft, Fehler hier zu beheben. Und, mit meinem neuen Google Pixel 4a 5G sind, wahrscheinlich wegen g\u00fcnstigerer Hardware-Komponenten im Ger\u00e4t, auch wenn in der Gegen\u00fcberstellung auf Google’s Webseite das Display und die fehlende Dichte sowie der Qi-Ladestandard das Einzige sein sollen, was fehlt, die Verbindungsaussetzer h\u00e4ufiger und auch st\u00f6render, als auf dem Pixel 4XL.<\/p>\n

Die Ger\u00e4te sind meiner Meinung nach das Geld nicht wert – aber wissentlich hier Nachbesserungen zur\u00fcckzuhalten oder schlichtweg zu ignorieren, ist schon ein ganz armer Weg, Google…!<\/p>\n

Reden wir mal Klartext:<\/strong><\/p>\n

+++ + +++:<\/strong> Der Umtauschprozess war mit einem sehr netten Telefonat verbunden. Auch der begleitende E-Mail-Verkehr lief schnell und mit Informationsgehalt. Schade, dass DHL aus einer Standardlieferung einen Spie\u00dfrutenlauf von \u00fcber einer Woche gemacht hat – wegen, klar, v\u00f6llig unerwartetem und auf keinen Sender der Welt vorhergesagtem Schneefall und kurzem Wintereinbruch.<\/p>\n

+++ – +++: <\/strong>Der von mir schon so oft besungene Bluetooth-Verbindungs-Bug wurde indirekt am Telefon bei Durchsicht der Fehlerdatenbanken best\u00e4tigt. Wille seitens Google, den K\u00e4ufer Schweine-teurer Mittelklassehardware per Update oder Umtausch von diesem l\u00e4stigen Tonausf\u00e4llen zu befreien: nicht ersichtlich. Eigener Test mit nagelneuem Google Pixel 4a 5G ergab: es geht sogar noch schlimmer. An Stelle von Google w\u00fcrde ich mich hier sch\u00e4men und meine Unt\u00e4tigkeit sofort beenden… aber manchmal ist die Entfernung nach Palo Alto einfach, auch im Jahr 2021 mit HomeOffice und Google Meet als m\u00f6gliche Videokonferenz-L\u00f6sung, immer noch einfach zu weit weg, um Kundenstimmen und -w\u00fcnsche zu h\u00f6ren. Eine Schande!<\/p>\n

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