{"id":330,"date":"2014-05-10T12:51:00","date_gmt":"2014-05-10T10:51:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.com\/?p=330"},"modified":"2014-05-10T12:51:00","modified_gmt":"2014-05-10T10:51:00","slug":"deutsche-post-warum-meine-kreditkarte-gesperrt-wird-und-mein-onlinekonto-nicht-klappen-wird-oder-kundenservice-am-schalter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/2014\/05\/10\/deutsche-post-warum-meine-kreditkarte-gesperrt-wird-und-mein-onlinekonto-nicht-klappen-wird-oder-kundenservice-am-schalter\/","title":{"rendered":"Deutsche Post: Warum meine Kreditkarte gesperrt wird und mein Onlinekonto nicht klappen wird – oder: „Kundenservice“ am Schalter"},"content":{"rendered":"

Eigentlich eine banale Situation: Kunde kommt mit Brief, gelber Abholkarte mit Adresscheck und einem PostIdent-Verfahren. Erst der Brief (damit bei dem ganzen Vorgang wenigstens eines klappt), dann die Abholung der Kreditkarte der Landesbank. Dann das PostIdent f\u00fcr mein OnlineKonto. Und was wurde daraus? Ein sinnloses Streitgespr\u00e4ch in zwei Akten. Und: ich wette, dass die Dame mein Onlinekonto nun zur Landesbank f\u00fcr meine Kreditkarte geschickt hat…<\/em><\/p>\n

Eigentlich ist die Geschichte damit erz\u00e4hlt.
\nIhr Stressfaktor war, das sich mich erdreistet habe, bei dem Namensfeld einen „Nachtrag“ handschriftlich zu erg\u00e4nzen. Damit, und das musste Sie mir g\u00e4nzlich genervt klar machen, muss sie den Bogen f\u00fcr die Landesbank, erst mal wieder neu ausf\u00fcllen. Den sie aber gar nicht da hat. Und dann, als ich meinte, „schicken Sie es zur\u00fcck!“ doch gefunden hat.<\/p>\n

Also… ein paar Nettigkeiten austauschen, ich mag das ja, wenn Angestellte so v\u00f6llig frei von der Leber weg ihren unterprivilegierten\u00a0Schei\u00dfdreck \u00fcber den Tresen zu mir kippen, und dann das neue Formular wieder erhalten. Unterschrift drunter, fertig. ABER: die Rechnung ohne die unterprivilegierte Rache der freien Filialangestellten gemacht: Da meine Unterschrift nicht der gleicht, die auf dem Pass vermerkt ist, solle ich \u00e4hnlicher unterschreiben. Und dann schiebt sie mir meinen Pass zu und meint, damit ich es mir nochmals ankucken k\u00f6nnte. Aha, alle sind d\u00f6ffer als wie mich.<\/p>\n

Also streiche ich meine erste Unterschrift durch, um nebenan eine deutlich „lesbarere“ (auch f\u00fcr die schw\u00e4cheren unter uns) erneut in Farbe abzubilden. Schon wieder schnauft sie mich genervt an, ich h\u00e4tte das ja auch wieder nicht tun d\u00fcrfen, aber ich habe sicherlich meine Freude, mich hier so auszutoben.<\/p>\n

Komisch, jetzt hat sie das Ankreuzfeld, dass der Kunde „nachtr\u00e4glich“ was ge\u00e4ndert hat, gefunden, ohne den Antrag unter Absingen schmutzigster Lieder ab RTL2-Niveau sofort gefunden.<\/p>\n

Sie „reichte“ mir etwas erleichtert meinen Ausweis, wodrauf in einwarf, dass wir das Selbe jetzt nochmals f\u00fcr das zweite PostIdent machen m\u00fcssen – was sie mit „DAS WARS DOCH SCHON!“ quittierte.<\/p>\n

Ich wei\u00df, was n\u00e4chste Woche passiert:
\nEin sichtlich irritierter Mitarbeiter der Landesbank zieht einen Antrag f\u00fcr ein OnlineKonto einer Bank aus einem Identumschlag. Und mein Onlinekonto? Da werde ich jetzt mal ne Mail schreiben und um einen Service bitten, der DEFINITIV NICHT mehr \u00fcber die tr\u00e4ge Kiste „Deutsche Post“ geht… Und ich rufe jetzt bei der Post an, und frage nach, was ich machen kann, wenn das Chaos in zwei Wochen \u00fcber mich herein bricht… weil ICH bade das nicht aus!<\/p>\n

Service: ein Wort, dass die Deutsche Post nur deshalb gro\u00df schreibt, weil es so im Duden steht!!! Schade, dass man nicht erst nach „Erf\u00fcllung“ bezahlen kann, ich glaube, dann w\u00e4ren wir den Laden schon seit Jahrzehnten los, v\u00f6llig zurecht!<\/p>\n

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