{"id":8669,"date":"2023-01-11T14:33:00","date_gmt":"2023-01-11T13:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.com\/?p=8669"},"modified":"2023-01-11T14:33:00","modified_gmt":"2023-01-11T13:33:00","slug":"244-der-google-kunden-service-und-ich-wir-werden-keine-freunde-mehr-immer-is-was-was-nicht-klappt-oder-schlichtweg-nicht-stimmt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/2023\/01\/11\/244-der-google-kunden-service-und-ich-wir-werden-keine-freunde-mehr-immer-is-was-was-nicht-klappt-oder-schlichtweg-nicht-stimmt\/","title":{"rendered":"244 Der Google „Kunden-Service“ und ich, wir werden keine Freunde mehr – immer is was, was nicht klappt oder schlichtweg nicht stimmt!"},"content":{"rendered":"

Da bestellt man ein neues Handy, schickt parallel – gro\u00dfer Fehler! – sein altes Handy zur Gutschrift ein und bekommt als Dankesch\u00f6n ein defektes neues Ger\u00e4t. Und dann muss man sich mit endlosen Mails und wieder und wieder wiederholten BGB-Gesetzestexten rechtfertigen, wenn man ein neues neues Ger\u00e4t haben will. Oder banale R\u00fccksendungen, die drei Artikel enthalten, zwei davon werden ausgebucht. 12 Mails sp\u00e4ter endlich die Best\u00e4tigung, dass auch der dritte Artikel erstattet wurde. Und dazu soll man noch danke sagen? Oder dass jede zweite Mail nach oben gegeben wurde und man von dort Antwort erhalten w\u00fcrde – und pl\u00f6tzlich der alte Mitarbeiter weiter munter sinnlose Mails zur\u00fcckschickt? Google, du kannst keine wirklich gute Technik, deine Preise sind die Hardware nicht wert und Kundenservice ist dein wundester Punkt! Und genau dar\u00fcber werden wir heute reden!<\/em><\/p>\n

\"Apropos
Apropos Kundenservice, apropos R\u00fccksendung: Im Jahr 2022 schicken wir mehr als einen Artikel im Karton weg, Google! ( Bild-\/Quelle: privat<\/figcaption><\/figure>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Es war im malerischen August 2022<\/strong>: Kita-Schlie\u00dfzeit und Sommerferien, durchgehend hitzige Temperaturen und mir f\u00e4llt \u00fcber Nacht ein, dass ich ein neues Handy gebrauchen k\u00f6nnte. Und wie immer mache ich den gleichen Fehler: im Google Store danach sehen, statt bei MediaMarkt, Saturn oder Amazon. Letzterer ist, was die Pixel-Serie angeht, meist nach den ersten Werbewochen nach Neueinf\u00fchrung eher schlecht sortiert. Und auch wenn sich die Media Saturn-Gruppe tats\u00e4chlich ein wenig gemausert hat, h\u00f6rt und liest man noch zu viele schlechte Beispiele, wie E-Commerce eben nicht geht.<\/p>\n

Und da ich, seitdem ich mit der NEXUS-Serie, die gut UND g\u00fcnstig war, angefixt bin von Google Handys, die „stock android“, also echtes und reines Android ohne Herstelleraufsatz und \u00fcberfl\u00fcssigen Schnickschnack bieten, komme ich, trotz Nokia und maximal einem weiteren Mitbewerber, nicht umhin, die nun \u00fcberteuerten und in Teilen richtig schlechten Pixel-Handys zu kaufen.\u00a0<\/p>\n

Aber wer mit Google und dessen Store in Kontakt kommt, kommt unweigerlich mit dem „Kundenservice“ in Kontakt – und dann beginnt eine Odyssee der Peinlichkeiten, dass man sich echt fragt, ob man jemals wieder bei Google kauft oder doch das Risiko MediaMarkt<\/a> (leider mit Paywall der c’t) eingehen m\u00f6chte.<\/p>\n

Glaubt man nicht?
Gut, ich habe zwei aktuelle Beispiele dabei, die dies unter Beweis stellen:<\/p>\n

Ende Juli 2022 machte mir Google ein Angebot, das ich besser h\u00e4tte ablehnen sollen: Wenn ich mir ein neues Pixel leiste, schenken sie mir ihre schrottigen Kopfh\u00f6rer, die Pixel Buds<\/a> A, im Wert von 99 Euro dazu. Da sich meine Frau daf\u00fcr begeistern konnte, nahm ich das Angebot an und bestellte ein neues Handy.<\/p>\n

Lieferung, ich kann es nicht mehr genau nachverfolgen, Ende Juli\/Anfang August. Das Ger\u00e4t war schnell eingerichtet, USB-C-auf-USB-C-Kabel von Alt- auf Neuger\u00e4t und ab. Ein paar Passw\u00f6rter eingeben, fertig.<\/p>\n

Doch dann kam der 15. August 2022. Und mit ihm die Ver\u00f6ffentlichung von Android13. Und kaum ist das neue OS installiert und das Ger\u00e4t macht einen Neustart, kann ich die Telefonfunktion nicht mehr nutzen. Toll! Super Qualit\u00e4tskontrolle, bei Google geht es echt mit jedem Mal noch eine Etage tiefer.<\/p>\n

Was kam raus, nachdem ich am 16. ein wenig gespielt habe: Meine eSIM ist noch auf dem Ger\u00e4t und wir nicht als g\u00fcltig erkannt. Eine neue kann ich nicht aufspielen, da Android13 die „alte“, quasi die defekte, schreibgesch\u00fctzt hat, was an sich nicht geht und auch nicht aufgehoben werden kann. Und so schrieb ich am 18.08. eine Mail an den Google Support – wissend, dass die physikalisch und auf die Schnelle organisierte SIM-Karte geht, die eSIM weiterhin nicht.<\/p>\n

Es folgte das \u00fcbliche Gepl\u00e4nkel:\u00a0
Hier mal ausschalten, hier mal l\u00f6schen, hier mal das komplette Telefon zur\u00fccksetzen. Ok, ich habe mich auf das Spielchen eingelassen, schlie\u00dflich wurde das Pixel-Telefon komplett gesichert, somit dauert eine Wiederherstellung mit allen Einstellungen nur ein paar Minuten. Doch dann: R\u00fccksetzen fertig, das Ger\u00e4t will neu starten – und schon sehe ich etwas, was ich zuletzt mit meinem NEXUS-Tablet von Asus gesehen hatte: den umgekippten An-Droid-en-Roboter, der auf einen Hardware-Defekt hinweist. Auch hilfreich, darauf einen Support-Artikel-Link zu bekommen, der nichts Neues beinhaltet und auch keine Abhilfe bringt – da ich eben mit meinem gl\u00fccklichen H\u00e4ndchen wieder das einzig defekte Ger\u00e4t geschickt bekommen habe!<\/p>\n

Aber nicht, dass nun Ende ist – nein, es folgen noch weitere 21(!) weitere Mails, bis ich endlich meine Versandadresse f\u00fcr ein neues Ger\u00e4t best\u00e4tigen und auf den Versand warten kann.<\/p>\n

Und ja, w\u00e4hrend dieser Phase musste ich ein komplettes und sinnbefreites Systeminformationsprotokoll senden. Als Ergebnis wurde mir ein Link geschickt und die Empfehlung ausgesprochen, ich solle eine Reparatur starten. In Berlin zwei Treffer, beide diametral von meinem Luxuscastle aus quer durch Berlin – einer davon ein Vodafon-Shop. Ich sage es nur ungern: nein! Ich bin zwar nicht mehr in den ersten 14 Tagen. Da h\u00e4tte ich es schon l\u00e4ngst kommentarlos zur\u00fcckgeschickt und neu bestellt. Daher kam ich nun mit einer Diskussion, dass ich innerhalb der ersten sechs Monate bin. Und in dieser Zeit unterstellt der Gesetzgeber den Defekt auf Seiten des Herstellers, somit habe ich Anspruch auf ein Neuger\u00e4t.<\/p>\n

Darauf wurde mir erneut eine Anleitung f\u00fcr die R\u00fccksetzung auf Werkseinstellungen gesendet. Ich werde langsam ein wenig ungehalten, ob der Verz\u00f6gerungstaktik aus Dummersdorf. Daraufhin wird mir mitgeteilt, dass es an eine „Fachabteilung“ eskaliert wird. Das hei\u00dft bei Google, dass alles nun noch viel l\u00e4nger dauert, aber nach wie vor nur mein bisheriger Kontakt mit mir kommuniziert. Verarsche pur!<\/p>\n

Nun kommt die Frage nach der Bestellnummer. What the fuck? Ihr habt meine E-Mail-Adresse, da ist mein Kundenkonto dran, sucht euch die doch selbst raus, verdammt noch mal. Ich bin hier doch nicht der Leftutti vom Gaswerk, der nun auch noch die Arbeit f\u00fcr euch macht. Also merke ich in meinem mir so eigenen Ausdrucksverhalten an, dass mir das jetzt f\u00fcr einen Tausch zu lange dauert und ich sonst den Kaufvertrag l\u00f6se.<\/p>\n

Erst mal schweigen – da hat wohl das kleine \u00dcbersetzungsk\u00e4stchen von Eduscho, dass bei Google intern benutzt wird, weil man wohl Google Translator auch nicht wirklich vertraut, einen Fehler gemacht und mich missverstanden.\u00a0<\/p>\n

Nun schreibt mir aber endlich ein anderer Name. Hilft aber auch nix, wenn die R\u00fccksendung im Rahmen der Fachabteilungspr\u00fcfung abgelehnt wurde. WAS? Es ist ja nicht so, dass die Jungs hier eine Wahl haben, ich habe klar zum Ausdruck gebracht, wie es jetzt weitergeht, Also…!<\/p>\n

…werde ich nach erneuter klarer Ansage nach meiner IMEI-Nummer gefragt. Und erneut, ob ich meinen Netzbetreiber wegen der „defekten“ eSim befragt habe. Arschlecken, Google, wirklich wahr!<\/p>\n

Ich habe dann bewusst den kleingeistigen Gehilfen, die Mails schreiben d\u00fcrfen, nur noch arschige und immer gleiche Antworten geschickt. BGB-Paragrafen, Fristen und klare Ansagen, was passiert. Und siehe da, keine 24 Stunden sp\u00e4ter hat die KI von Google das BGB mal gelesen – und schon konnte ich die Lieferanschrift f\u00fcr das Ersatzger\u00e4t best\u00e4tigten und auf die Lieferung warten.\u00a0<\/p>\n

Fazit<\/strong>: Totale Inkompetenz der Mitarbeiter, weder telefonisch noch per E-Mail ein Verst\u00e4ndnis des Problems geschweige denn, des Defekts. Sinnlose und einfach nur bl\u00f6de Fragen, immer und immer wieder. Tipps aus der Dummdorf-Retorte, wie oft kann man ein Handy resetten, bis es wieder geht, Google? So ein Schwachmatendumpfschei\u00df! Dann auf klare Ansage, wie die Gesetzeslage ist, tats\u00e4chlich auf die Fachabteilung und deren Ablehnung schriftlich hinweisen! Is‘ noch d\u00fcmmer als dumm, f\u00fcr mich aber der Beleg, den ich gebraucht hatte, um sofort alles folgenlos f\u00fcr mich widerrufen zu k\u00f6nnen. Neben der Lebenszeit f\u00fcr Nachhilfe in Handytechnik und Google Produktpaletten sind hier mal ganz entspannt sechs Tage sinnlos ins Land versumpft.
Und dann bekomme ich, da die Lagerhaltung in Polen, wo die R\u00fccksendungen hingehen, auch \u00e4hnlich inkompetent und schei\u00dfe organisiert ist, am 06.09. eine Mail mit der Nachfrage, ob ich mein Telefon schon zur\u00fcckgeschickt habe. Merken: bei Deals mit Google IMMER das Tracking-Protokoll und alle E-Mails aufheben!
„Hey Google, was ist ein Synonym f\u00fcr Inkompetenz?“ – „Das wei\u00df ich leider nicht!“ – Volltreffer!<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Zweites selbst erlebtes Beispiel:<\/strong>
Die Google Watch ist da. Und dazu gibt es ein tolles Angebot f\u00fcr ein Pixel 7 Pro, in dem die Uhr, Wert 429 Euro – wenn schon, dann mit eSim, klar! – vom Handyspezialpreis zus\u00e4tzlich abgezogen wird. Also zahle ich unter der H\u00e4lfte vom Neupreis des Handys und bekomme daf\u00fcr auch noch die gro\u00dfe Version der Uhr geschenkt.\u00a0<\/p>\n

Ich werde weich und bestelle am 07.10. entsprechend das Pixel 7 Pro, die geschenkte Uhr und eine Schutzh\u00fclle f\u00fcr das Handy – um am n\u00e4chsten Tag als News der Woche in allen Portalen zu lesen, dass Google nun Spigen ebenfalls als offiziellen Hersteller von H\u00fcllen ernannt hat – und die sind d\u00fcnner, wertiger und g\u00fcnstiger als die bei Google bestellt H\u00fclle. Hab also das erste Mal schon einen Hals, dabei ist noch nichts passiert!<\/p>\n

Meinen Test zu der Uhr<\/a>, die mich im Zuge der Lieferung ein paar Tage sp\u00e4ter erreicht habt, k\u00f6nnt ihr hier nachlesen. Laufzeit keine 24 Stunden, der \u00c4rger beim Einrichten… und dann eine Barbie-Uhr-Gr\u00f6\u00dfe mit lustig-luftigem-Verlier-mich-Garantie-Armband. Die geht definitiv zur\u00fcck. Und damit auch das Handy und die H\u00fclle.<\/p>\n

Da ich hier in der 14-t\u00e4gigen Frist bewusst geblieben bin, konnte ich am 20.10. die R\u00fccksendung per RMA fertig machen. Aber hey, glaubt nur nicht, dass das sinnvoll oder einfach w\u00e4re!<\/p>\n

Man gibt im Store an, was man zur\u00fccksenden m\u00f6chte. Drei Artikel, an sich einfach. Nur eben nicht bei Google. Ich musste auf das Handy klicken, den Prozess und die Angaben ausf\u00fcllen – und bekam dann ein PDF, dass nur f\u00fcr die R\u00fcckgabe des Handys gilt.<\/p>\n

Also, noch mal f\u00fcr die Uhr. Wieder komplett durchklicken, erneut ein PDF bekommen – nur sind es diesmal zwei Seiten, Uhr und Handy.<\/p>\n

Also, f\u00fcr die H\u00fclle wieder durchklicken. Erneut PDF bekommen, nun drei Zettel in einer Datei. Wir halten fest: Du kannst nach dem ersten Geklicke mit dem Zettel einen Karton suchen, den einen Artikel mit der Etikette und dem Beipackr\u00fccksendezettel fertig machen und das noch mit zweimal Klicken und zwei weiteren Kartons wiederholen. Oder, was das System offensichtlich hinbekommt: alles auf einmal klicken und in einen Karton werfen. Warum auch nicht, im Jahr des Herrn 2022, liebe Blues Brothers.<\/p>\n

Und ja: die R\u00fccksendeetiketten, die auch beim „Zusammenklicken“ erstellt werden, tragen alle den gleichen Empf\u00e4nger und alle dieselben Referenznummern auf der Etikette. Wie viele Beweise brauchen Sie noch, Matlock, um zu verstehen, dass wirklich alles in einem Paket zur\u00fcckgehen darf und kann?<\/p>\n

Also auf zu UPS und weg mit dem Technikschrott.<\/p>\n

Tage sp\u00e4ter bekomme ich eine Mail, dass meine Erstattung f\u00fcr die Uhr da ist.\u00a0
Stunden sp\u00e4ter, dass auch das Handy erstattet wurde.
Und sonst nichts mehr. \u00dcber Tage! Also, 31.10., Mail an Google. Ich schreibe jetzt nicht mehr Support, weil das eine Beleidigung f\u00fcr alle Kundenbetreuuer und echte Supports ist, das mit Google auf eine Stufe zu stellen.<\/p>\n

Diesmal brauchte es elf Nachrichten, bis am 16.11., wenigstens im gleichen Jahr, meine vergessene und bis dahin nicht erstattete H\u00fclle „gefunden“ wurde.<\/p>\n

Auch musste ich dem Mitarbeiter erkl\u00e4ren, er solle sich in seinen Systemen schulen lassen, da eine mehrfache R\u00fccksendung definitiv vorgesehen ist. Abgesehen davon, wenn ich drei R\u00fccksendezettel in einem Paket habe und da drei Artikel drin liegen, was machen wir dann damit, Google? Genau, einfach nur zwei erstatten!<\/p>\n

Ich musste auch hier wieder pampig reagieren und ein wenig bewusst unfreundlich schnippisch schreiben – sonst w\u00e4ren die 22 Euro heute noch nicht da. Aber siehe da, auch hier musste mein Fall, der ja so komplex und einmalig ist, weitergeleitet werden. Um dann weiterhin von dem gleichen Mitarbeiter betreut zu werden. Wie sch\u00f6n, wie inkompetent, wie \u00fcberfl\u00fcssig, nutzlos.<\/p>\n

Ich musste dann ein bisschen nachfragen, wurde aber versucht ruhiggestellt zu werden. Und auch die h\u00f6here Stelle scheint ihren internen Kollegen gegen\u00fcber zu schlafen und nicht mit ihnen zu kommunizieren. L\u00e4uft ja wieder alles bei Google! Wie eben auch mit jeder anderen Produktneuentwicklung, das Internet ist voller Google Grabsteine, die Millionen und mehr verbrannt haben und eingestellt wurden.<\/p>\n

Aber immerhin, 16.11. meine Erstattung sollte schon auf der Karte sein – danke f\u00fcr nix, Google. So geht Kundenservice auf jeden Fall nicht!<\/p>\n

Kurz <\/strong>zusammengefasst<\/strong>:<\/strong><\/span><\/em>
Das eigene Ger\u00e4t durch ein Android13-Update geschrottet<\/strong> und Google ben\u00f6tigt 21 Mails<\/strong>, um mir ein neues Ger\u00e4t zu schicken – und den klaren Hinweis darauf, dass ich wei\u00df, was im Gesetz steht und dass ich dies durchsetzen werde.
17 Tage und \u00fcber 12 Mails<\/strong>, um dem Kundendienstfuzzi klarzumachen, dass meine zur\u00fcckgeschickte H\u00fclle noch im Paket liegt und jede Sekunde z\u00e4hlt, da diese H\u00fclle sonst mit dem Paket in die Verbrennung geht, irgendwo in Polen.<\/p>\n

Auch so, Google, geht Kundendienst nicht.<\/p>\n

Und wer nun glaubt, ich w\u00e4re ein Einzelfall, kann entweder direkt bei Google bestellen oder ein wenig im Internet recherchieren: Die Beschwerden \u00fcber den beschissenen Service findet man problemlos an allen Ecken und Kanten des Netzes.<\/p>\n

Und Google? Hat genug eigene Probleme. Hier mal dreistellige Millionenstrafe, da mal keine Cookies und Tracker mehr, die das Kerngesch\u00e4ft kaputtmachen. W\u00e4re es da nicht umso wichtiger, wenigstens treue und zufriedene Kunden zu haben? Ich sage „Ja, unbedingt!“.<\/p>\n

Nur leider hat Google den – vielleicht letzten – Warnschuss hier immer noch nicht geh\u00f6rt…!<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

PS:<\/span> Was ihr jetzt aus meinen beiden Supersupportf\u00e4llen macht und welche R\u00fcckschl\u00fcsse ihr davon ableitet, m\u00fcsst ihr selbst wissen. Ich kann euch nur auf Basis von zwei eng zusammenh\u00e4ngenden Beispielen zeigen, dass der Google Store und dessen Kundendienst nicht unbedingt daf\u00fcr da ist, euch zu helfen oder tatkr\u00e4ftig zu unterst\u00fctzen. Ob ihr da nun kauft oder nicht, will und kann ich euch nicht sagen – es schadet aber nicht, die Gesetzeslage bei Onlinek\u00e4ufen und die Paragrafen dazu zu kennen, wenn man bei Google im Store einkauft! Und dranbleiben wie ein Pitbullterrier, bis es auf der anderen Seite weh tut, sonst tut sich da nichts – und schon gar nichts, wenn du auf der zahlenden Kundenseite stehst – und mit einer Reklamation um die Ecke kommst!<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

PodCast abonnieren: | <\/em>direkt<\/a><\/em> | <\/em>iTunes<\/a><\/em> | <\/em>Spotify<\/a><\/em> | <\/em>Google<\/a><\/em> | amazon<\/a> |\nSTOLZ PRODUZIERT UND AUFGENOMMEN MIT Ultraschall5<\/a>\n<\/em><\/pre>\n\n\n
\"Made<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Da bestellt man ein neues Handy, schickt parallel – gro\u00dfer Fehler! – sein altes Handy zur Gutschrift ein und bekommt als Dankesch\u00f6n ein defektes neues Ger\u00e4t. Und dann muss man sich mit endlosen Mails und wieder und wieder wiederholten BGB-Gesetzestexten rechtfertigen, wenn man ein neues neues Ger\u00e4t haben will. Oder banale R\u00fccksendungen, die drei Artikel enthalten, zwei davon werden ausgebucht. 12 Mails sp\u00e4ter endlich die Best\u00e4tigung, dass auch der dritte Artikel erstattet wurde. Und dazu soll man noch danke sagen? Oder dass jede zweite Mail nach oben gegeben wurde und man von dort Antwort erhalten w\u00fcrde – und pl\u00f6tzlich der alte Mitarbeiter weiter munter sinnlose Mails zur\u00fcckschickt? Google, du kannst keine wirklich gute Technik, deine Preise sind die Hardware nicht wert und Kundenservice ist dein wundester Punkt! Und genau dar\u00fcber werden wir heute reden!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"Der Google \"Kundendienst\" und ich werden keine Freunde. Zu viel geballte Inkompetenz, keine Ahnung von eigenen Produkten, Unterst\u00fctzung aus der fertigen FAQ-Liste... und auch keine Ahnung von den eigenen Prozessen. Das Drama in zwei Akten, live erlebt!","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[14,32,2649],"tags":[2616,3234,882,943,1182,3290,3297,2558,3319,1803,3330,3341,3344,3358,3378],"class_list":["post-8669","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-google","category-tagtaegliches","category-technik","tag-ahnungslos","tag-dummstellen","tag-google","tag-hoelle","tag-kundendienst","tag-mangelhaft","tag-nerven","tag-peinlich","tag-pitbull","tag-service","tag-setzen-sechs","tag-store","tag-taeglich-schreiben","tag-ungenuegend","tag-woanders-kaufen"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack-related-posts":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8669","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8669"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8669\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8669"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8669"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ichbindochnichthierumbeliebtzusein.de\/testaufbauwp\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8669"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}